Produktų ir e. prekybos fotografijos paslaugų paketų valdymas

„Anksčiau praradau daugiau nei 2 000 produktų fotosesijos sutartį tik todėl, kad klientas nerado jam reikiamos paslaugos“

„Sveikas, Laimi, ieškau fotografo, galinčio nufotografuoti apie 2 000 drabužių ir aksesuarų e. parduotuvei. Peržiūrėjau tavo „Facebook“ puslapį, tačiau man visiškai neaišku, kokius paketus siūlai verslo klientams.“

Laimis Jankauskas, 34 metų komercinės fotografijos specialistas iš Kauno (Lietuva), šią žinutę perskaitė gegužės pradžioje.

Jis skubiai atrašė: „Sveiki. Taip, fotografuoju produktus. Ar jums reikalingas baltas fonas, ar gyven būdo (lifestyle) kadrai?“

Klientas atsakė: „Reikia ir to, ir to. Mūsų parduotuvė veikia „Amazon“ ir „Shopify“ platformose, todėl būtinos kokybiškos nuotraukos baltame fone bei kelios reklaminės koncepcijos.“

Laimis išsiuntė bendrą kainoraštį. Tačiau tas dokumentas buvo pritaikytas visiems gyvenimo atvejams:

• Rasite portretų paketą.

• Priešvestuvinių sesijų paketą.

• Renginių fotografiją.

• Ir produktų fotografiją.

Visa tai sugula į vienintelį dešimties puslapių PDF failą.

Maždaug po dešimties minučių klientas atrašė: „Atsiprašau, bet mes dairomės kito fotografo. Jie turi aiškią ir suprantamą komercinės fotografijos skiltį (Commercial Photography).“

Po dviejų dienų Laimis suprato praradęs beveik 9 000 JAV dolerių vertės užsakymą. Ir ne todėl, kad jo įkainiai būtų per dideli ar nuotraukos prastos. Tiesiog užsakovas nerado reikalingos informacijos.

Po šio įvykio Laimis iš naujo peržiūrėjo savo verslo modelį. Daugelį metų jis galvojo, kad užtenka tik gražaus portfolio. Tačiau augant verslo klientų srautui jis suprato, jog įmonės mąsto visiškai kitaip nei pavieniai asmenys. Priešvestuvinės fotosesijos ieškanti pora domisi vietomis, spalvų gama ir kadrų skaičiumi. Tuo tarpu e. parduotuvės savininkui rūpi visiškai kiti dalykai:

• Kiek produktų fotografas pajėgus nufotografuoti per dieną?

• Ar užtikrinamas standartinis baltas fonas pagal „Amazon“ reikalavimus?

• Ar fotografuojami visi spalviniai variantai (SKU)?

• Ar atliekamas masinis retušavimas?

• Ar galima nuotraukas gauti dalimis, kad spėtų laiku paleisti reklamą?

Šios informacijos beveik nebūna asmeniniams užsakymams skirtuose pasiūlymuose. Visų paslaugų grūdimas į vieną vietą priverčia verslo klientus perskaityti galybę nesusijusio turinio. Daugelis tiesiog praranda kantrybę.

Kolega iš kaimyninės šalies rekomendavo Laimiui išbandyti „Profile-Shop“ platformą per „StrongBody AI“. Labiausiai jį sužavėjo galimybė sukurti atskirą komercinės fotografijos skiltį (Commercial Photography). Laimis pertvarkė visą savo pasiūlymų struktūrą. Užuot maišęs viską bendrai, jis sukūrė atskirą zoną e. prekybos atstovams. Vos atidarę jo „Profile-Shop“, jie pamato: Commercial Photography.

Žemiau aiškiai išskirti paslaugų paketai:

• Basic Product

  • Fotografavimas baltame fone.

  • 1 fotografavimo kampas.

  • Bazinė spalvų korekcija.

  • Idealiai tinka naujoms el. parduotuvėms.

• Growth Package

  • Nuo 100 iki 500 produktų.

  • Keli skirtingi rakursai.

  • Vientisa spalvų dermė.

  • Failų pervardijimas pagal SKU.

• Enterprise Package

  • Daugiau nei 1 000 produktų.

  • Baltas fonas ir lifestyle kadrai.

  • Pažangus poapdorojimas.

  • Medžiagos perdavimas etapais.

  • Pilnas vizualinis palaikymas „Amazon“, „Shopify“ ir kitoms platformoms.

Šalia kiekvieno paketo aiškiai aprašyta ir pati darbo eiga. Klientui prireikia vos kelių minučių susipažinti su viskuo.

Po mėnesio Laimis sulaukė užklausos iš kosmetikos prekės ženklo savininkės Gabrielės Kazlauskienės iš Klaipėdos. Ji jau nebeužinėjo elementarių klausimų.

Ji parašė: „Peržiūrėjau jūsų „Profile-Shop“. Enterprise paketas puikiai atitinka mūsų poreikius.“ Laimis atsakė: „Ar norėtumėte ko nors papildomai?“ Gabrielė atrėmė: „Mums reikės papildomų lifestyle kadrų 50-čiai naujų produktų.“

Laimis tiesiog pokalbių lange akimirksniu sugeneravo individualų pasiūlymą (Offer), įtraukdamas šį punktą. Viskas užtruko mažiau nei dvidešimt minučių. Jokių papildomų failų siuntinėjimo, jokių ilgų aiškinimų per dešimtis žinučių, jokios painiavos tarp privačių ir verslo paslaugų.

Po šešių mėnesių naudojimosi „Profile-Shop“ Laimis pastebėjo milžinišką pokytį. Dauguma verslo klientų jau ateina susipažinę su paslaugomis. Jie tiksliai žino, kokio paketo reikia, kokia eiga vyksta darbai, kada bus pristatytas rezultatas ir kokia orientacinė kaina. Pokalbiai dabar krypsta tik į specifinius poreikius, o ne į paslaugų sąlygų aiškinimą.

Laimiui nebereikia valdyti galybės skirtingų kainoraščių skirtingoms auditorijoms. Kiekviena sfera turi savo atskirą vietą „Profile-Shop“ platformoje, kurią lengva atnaujinti.

Komercinėje fotografijoje dirbantiems specialistams gausūs paketai nėra pranašumas, jei užsakovas negali greitai rasti to, ko ieško.

Skiltis Commercial Photography „Profile-Shop“ platformoje leidžia fotografui sukurti profesionalią erdvę verslo klientams. Paketai, kainos, eiga ir apimtys pateikiami skaidriai, taupant visų laiką ir užtikrinant sėkmingus sandorius.